Política de Garantía

La garantía de los productos suministrados por Flash Trade Online S.L. (DSFlash.es) se presta según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo 23/2003 de 10 de julio. Se establece un plazo de dos años desde el momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. En este plazo durante los seis primeros meses siguientes a la entrega una falta de conformidad con el bien se presupone que existía en el momento de la entrega. En los restantes 18 meses, es decir, desde el séptimo mes hasta cumplir el plazo de dos años es responsabilidad del comprador probar que el bien no era conforme. Para obtener más información recomendamos leer el Folleto de Garantías que proporciona el Instituto Nacional de Consumo: Folleto de Garantías.

La garantía cubre defectos de fabricación del producto quedando sin efecto por deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

Algunos fabricantes pueden ofrecer una garantía comercial extendida, dichas extensiones serán a cargo del fabricante que se obliga a ellas.

Para hacernos llegar un producto y tramitar la garantía contacte con nosotros a través de email: info@dsflash.es, desde el formulario de contacto de la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte derecha.

Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete (7) días naturales tal y como indica el apartado Devoluciones detallado abajo.

Devoluciones: (Desestimiento / revocación unilateral del pedido solicitado):

Tras la recepción del producto dispone de siete (7) días naturales para devolverlo comunicándolo previamente a Flash Trade Online S.L. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución y tendrá derecho al abono del precio del producto que hubiera pagado, los gastos de envío no serán reembolsados.

El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios suministrados. Una vez recibida la devolución y previa comprobación de su estado, se reintegrará el importe del producto.

Debe contactar previamente con nosotros para poder recibir instrucciones sobre cómo hacernos llegar el artículo desde el email info@dsflash.es, desde el formulario de contacto de la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte derecha.